maanantai 23. lokakuuta 2017

Poistoja, poistoja

Syyslomaviikko meni, mutta kirjastossa ei lepäilty vaan touhuttiin urakalla suljettujen ovien takana. Tarkoitus oli saada poistoja erityisesti varastosta, jossa hyllyt alkavat olla aika täynnä. Mitään tarkkaa lukumääräistä tavoitetta ei asetettu, mutta selvää oli, että poistoja olisi saatava. Ja tulihan niitä - yhteensä 618 kappaletta. Tämä oli mielestäni oikein hyvä saldo ja osoitti sen, että poistoja saadaan aikaan, kun niihin pääsee kunnolla keskittymään. Hyvä saldo etenkin, kun kuudesta työntekijästä eivät kaikki olleet paikalla joka päivä... okei, kyllä meistä osa siis vähän lomailikin ja kävi koulutuksessa viikon aikana.

Poistettuja kirjoja laatikossa.
Krooninen ajan puute onkin ollut pääasiassa se syy, miksi poistoja ei ole pystytty tekemään niin paljon kuin olisi tarpeellista. Aina on ollut jotain kiireellisempää ja/tai tärkeämpää, ja ne poistot kun vaativat sitä keskittynyttä otetta ja rauhallista aikaa. Tätä on tullut toitotettua jo useampaan kertaan. Toisaalta se ajan puute tulee myös henkilökunnan määrän vähyydestä suhteessa töiden määrään. Olemmekin jo alustavasti keskustelleet siitä, että välillä pitää jättää muita töitä odottamaan ja tehdä poistoja. Jos se on mahdollista...

Varastoon syntynyttä hyllytilaa.
Poistotyö jatkuu taas muun työn ohessa, mutta nyt varastoon syntynyttä tilaa voidaan hyödyntää esimerkiksi siten, että voimme siirtää alakerran avokokoelmasta kirjoja varastoon. Jos ne sinne mielestämme kuuluvat. Työt eivät siis lopu, joten eiköhän jatketa.

Aki

torstai 19. lokakuuta 2017

Kirjastotätien vaiettu arki!

Mitä kirjaston sisällä tapahtuu?

 
On alkamassa uusi työpäivä. Kun ensimmäinen aamuvuorossa oleva kirjastovirkailija ennättää työpaikan ovelle, on muutama oppilas jo odottelemassa oven edessä. Pian saapuu myös toinen aamuvuorolainen. Päivä alkaa laittamalla kirjasto asiakkaita varten kuntoon. Sytytellään valot, availlaan tietokoneet ja infotv. Tarkistetaan onko puhelimessa virtaa ja mahdolliset yhteydenotot.

Aamun lehdet ovat jo tulleet kirjaston pihalla olevaan postilaatikkoon. Kun ne on noudettu varhaisia lehdenlukijoita varten, on aika aloittaa palautuslaatikon tyhjentäminen. Jokainen kirja, dvd ja cd-levy palautetaan sekä samalla tarkistetaan niiden kunto. Korjausta vaativat laitetaan odottamaan ja tiensä päähän tulleet poistetaan järjestelmästä, leimataan poistoleimat ja sijoitetaan odottamaan poistomyyntiä.

Edellispäivänä ja aamulla palautetut kirjat odottelevat palautuskärryissä. Itsestään ne eivät hyllyihin kävele, vaan jokainen teos on vietävä omalle paikalleen. Mutta voi sentään. Hylly on aivan täynnä eikä kirjalle ole tilaa omalla paikallaan. Hyllyistä pitäisi ehtiä poistamaan kirjoja ja osa täytyisi siirtää varastoon. Nyt sille ei ole aikaa, ja kirja on jätettävä palautuskärryyn odottamaan. Samalla, kun kirjoja hyllytetään, järjestellään hyllyjä muutenkin. Tarkistetaan aakkostusta ja laitetaan kirjat siististi hyllyn reunoihin. Toisinaan silmiin osuu ihan väärässä paikassa olevia kirjoja ja hyvä niin, sillä nyt ne voidaan viedä oikealle paikalle, jotta ne löytyvät silloin, kun niitä tarvitaan.


Hyllyjen järjestelyä tehdään pitkin päivää.

Hetkinen on aikaa istahtaa kahvitauolle. Samalla vilkaistaan päivän lehdet, että tiedetään mistä puhutaan ja minkälaisia asioita asiakkaat mahdollisesti tänään kysyvät. Tauon jälkeen kuuluu jo satunurkasta iloista puheensorinaa. Perhepäivähoitajia on tullut lainaamaan hoitolasten kanssa lisää lukemista. Kirjastovirkailija istahtaa koneen ääreen ja käsittelee mahdolliset noutoilmoitukset, muistutukset ja laskut. Toisinaan muistutuksia on paljon ja niiden tarkastamiseen kuluu oma aikansa. Sähköpostista tarkistetaan kaikki viestit. Muutama hyllyvaraus on jo ehtinyt tulla. Varatut kirjat noudetaan ja palautetaan. Osa jää varauskärryyn odottamaan asiakkaita, osa lähtee muihin Eeposkirjastoihin ja ne laitetaan laatikkoihin odottamaan kuljetusta.

Puhelin soi. Usein puhelimen ja sähköpostin kautta pyydetään lainojen uusintaa, mutta tällä kertaa opiskelija tarvitsee englanninkielisiä kirjoja, joita ei Eeposkirjastoista löydy. Harvoin pyydetyt kirjat löytyvät samasta kirjastosta ja näinpä jokaisesta kirjasta on laitettava erikseen kaukolainapyynnöt. Vielä pitää muistaa seurata, että kaukolainapyynnöt on huomattu ja kirjat todella ovat tulossa.

Sähköpostiin on ehtinyt tulla muistutus erääntyvästä kaukolainasta, joten on otettava asiakkaaseen yhteyttä ja kysyttävä tarvitseeko hän kirjaa vielä. Kyllä kirjaa vielä tarvitaan, joten kirjastovirkailija lähettää sähköpostia ja pyytää kaukolainalle lisää laina-aikaa. Puhelin soi jälleen. Nyt lukioluokka ilmoittaa tulevansa iltapäivällä käymään kirjastossa. Posti on saapunut ja se haetaan laatikosta. Sanomalehdet viedään lukusaliin omille paikoilleen. Vanhemmat lehdet kerätään ja viedään lehtivarastoon. Siellä niitä säilytetään noin kuukausi. Aikakausilehtien uusimmat numerot vaihdetaan lehtikaappien oviin. Edelliset numerot tuodaan alas ja ne käsitellään lainattavaan kuntoon. Työ keskeytyy, sillä luokka tulee vaihtamaan pulpettikirjoja. Mistä löytyy Sintut? Entä onko enää yhtään Kepleriä jäljellä? Kun luokka on kirjansa saanut, aamuvuoro lähtee syömään ja juuri töihin saapuneet iltavuorolaiset jatkavat kesken jääneiden lehtien laittamista.

Kirjaston ovet avataan klo 12. Aamuvuorolaiset ovat asiakaspalvelussa ja iltavuorolaiset lähtevät hyllyttämään lehdet ja vastaanottamaan saapuneita kirjapaketteja. Pian ovien avaamisen jälkeen tuttuja asiakkaita tulee palauttamaan kirjoja ja vaihtamaan samalla päivän kuulumiset. Kirjastohan on nykyään julkinen olohuone. Kirjavinkkauksia tekevän kirjastovirkailijan pitäisi etsiä vinkattavia kirjoja ja valmistautua vinkkaukseen. Nyt sille ei kuitenkaan ole aikaa, sillä lukioluokka saapuu. Kirjoja etsitään oppilaiden apuna hyllyistä ja varastosta. Osalla koululaisista on koulu jo loppunut ja heitä tulee kirjastoon. Osa viihtyy kirjastossa yhdessä kavereiden kanssa – tai kirjastotätejä jututtaen– toiset odottavat koulukuljetuksia tai pian alkavia harrastuksia. Kirjastossa voi odotellessa tehdä vaikka läksyt, pelata lautapelejä tai käyttää tietokonetta. Tänään yksi kone ei toimi oikein kunnolla ja kirjastovirkailijaa pyydetään apuun. Aina kirjastovirkailijakaan ei saa koneita toimimaan ja on soitettava atk-vastaavaa apuun.

Iltavuoro tulee päästämään kahville. Kahvin jälkeen on hetken hiljaisempaa ja kirjastovirkailija ennättää taas tarkistaa sähköpostia. Onneksi kaukolainapyyntöihin on vastattu ja nyt voi jäädä odottamaan saapuvia kirjoja. Tänään virkailijaa tarvitaan apuun monenlaiseen asiaan. Oppilaan kotimatka ei suju kuin Strömsössä, vaan pyörästä on ketjut irronneet. Kyllähän yhdet ketjut nyt paikalleen saadaan.

Kello alkaa lähestyä neljää ja aamuvuorolaisten työpäivä alkaa olla täynnä. Iltavuorolaiset tulevat omista töistään alas ottamaan asiakaspalvelun vastuulleen. Pikaisesti vaihdetaan vielä tärkeitä tietoja, jotta asiakkaiden palvelu sujuisi mahdollisimman jouhevasti. Tänäänkään ei jäänyt aikaa poistoille. Ehkäpä huomenna ehtisi poistaa edes jonkun kirjan.
 
Marja, Satu ja Kati

Kirjastotätien vaiettu arki! Vol. 2


Mitäs siellä yläkerrassa tehdään?


Iltavuoron kaksi kirjastovirkailijaa aloittavat päivän päästämällä aamuvuorolaiset syömään. He jatkavat aamuvuorolta kesken jääneitä askareita, kuten tänään lehtien käsittelyä. Tänään on tehtävä myös kahviautomaatin pesu. Samalla tarkistetaan, että vettä riittää automaatissa. Kellon lähestyessä kahtatoista iltavuorolaiset avaavat kirjaston ovet ja käsittelevät viimeiset palautuslaatikkoon tulleet kirjat. Kun aamuvuoro tulee syömästä, siirtyy iltavuoro töihin yläkertaan. Ensimmäiseksi on hyllytettävä yläkerran aineisto. Lehdet kaappeihin ja kirjat omille paikoilleen. Osa kirjoista kuuluu varastoon tai kotiseutukokoelmaan. Myös ne on laitettava kukin paikoilleen. Seuraavaksi käsittelyä odottaa kirjalaatikko. Kirjat käydään yksitellen läpi, jotta nähdään, että kaikki varmasti ovat tulleet. Kirjoihin merkitään hinta ja samalla niitä vilkaistaan sen verran, että nähdään onko niissä jotain virheitä tai kuljetuksessa tulleita jälkiä. Kirjat siirretään kärryyn odottamaan jatkokäsittelyä. Pian onkin iltapäiväkahvin vuoro. Iltavuoro laittaa kahvit tulemaan ja käy ensin itse juomassa. Sen jälkeen he siirtyvät asiakaspalveluun päästäen aamuvuoron tauolle.
Lehtien kaappeihin lajittelu meneillään.


Asiakaspalvelusta iltavuoro siirtyy taas yläkertaan töihin. Toinen virkailijoista lähtee viemään postia ja hakee samalla yhden paketin postista. Sillä aikaa toinen virkailijoista alkaa käsitellä saapuneita kirjoja. Kirja kerrallaan hän tarkistaa, onko kyseiseen kirjaan jo saapunut tiedot. Mikäli tiedot ovat tulleet, hän luetteloi kirjan. Toisinaan päänvaivaa aiheuttavat kirjat, joihin tietoja ei tule lainkaan. Ne on luetteloitava alusta lähtien ja se voi viedä aikaa useita tunteja, kun jokainen tieto on kirjoitettava tarkasti oikeaan kohtaan. Onneksi osaan kirjoista on jo tietoja tullut ja niin saadaan luetteloinnin jälkeen tarrat tulostettua muutamiin kirjoihin. Postista tullut virkailija alkaakin muovittaa uusia kirjoja, jotta ne saadaan mahdollisimman pian asiakkaille lainattavaksi. Samalla laitetaan pyörimään dvd, joka ei ole asiakkaalla toiminut kunnolla. Tämä dvd pätkii todella pahasti ja se täytyy poistaa. Myös äänikirjoja on toisinaan kuunneltava. Laitteet ovat hyvin erilaisia ja siksi herkässä laitteessa pätkivä dvd tai äänikirja voi vielä monissa laitteissa toimia.
Päällystämistä odottavat kirjat!

Iltavuorolaisten on aika mennä syömään, jotta he ovat ajoissa valmiita asiakaspalveluun ja aamuvuoro pääsee kotiin. Viimeistään ruokatauon jälkeen laitellaan työhuone kuntoon seuraavaa päivää varten, sammutellaan tietokoneet ja laitteet sekä siivotaan pöydät. Muovitettavia kirjoja riittää usein myös illalle takapöydällä tehtäväksi.

Toisinaan päivän aikana on ehtinyt kertyä paljon kirjoja palautuskärryihin ja niitä hyllytetään illalla asiakaspalvelun lomassa vähemmäksi. Kirjastossa on usein erilaisia vinkki-ikkunoita. Iltavuorossa oleva virkailija käy vaihtamassa uudet kirjat ikkunalle ja hyllyttää vanhat omille paikoilleen. Sähköpostissa on taas muutama hyllyvaraus, jotka noudetaan ja käsitellään. On iltatauon vuoro. Koska vuorossa on vain kaksi virkailijaa, käyvät he vuorotellen tauolla. Kahviautomaatti tarvitsee myös päivittäistä huoltoa. Tauon päätteeksi toinen virkailijoista huuhtelee automaatin.
Lukukoira Pepin työvuoro alkamassa.

Tänään on lukukoira Peppi vierailemassa kirjastossa. Toinen virkailijoista käy sulkemassa käsikirjaston koiraa ja lukijoita varten. Lukuvuoroaan odottelemaan tulee lukijoita ja samalla he käyvät valitsemassa Pepille luettavan kirjan. Jokainen lukija saa lukemisen päätteeksi käydä valitsemassa tarran omaan lukupassiinsa. Uusia lukuaikoja varataan heti lukuvuoron päätteeksi. Asiakaspalvelussa on kuitenkin hieman jonoa, koska Internetin huoltotöiden takia yhteydet ovat hetkellisesti poikki. On siirryttävä pikaisesti varalainausjärjestelmään. Asiakkaiden palautukset on nyt jätettävä odottamaan, sillä sitä ei voi varalainauksen kautta hoitaa. Onneksi katkos on vain hetkellinen ja pian päästään purkamaan palautettujen kirjojen pinoja. Myös varajärjestelmän kautta lainatut teokset on ajettava normaaliin ohjelmaan.

Peppi on päivän työnsä tehnyt ja lähtee häntä heiluen kotia kohti. Kirjastovirkailijat alkavat vähitellen valmistautua myös kirjaston sulkemiseen. Lasten ja nuorten tietokoneet sammutetaan. Samalla järjestellään vähän paikkoja tarvittaessa huomista varten. Kelloa soittamalla tiedotetaan asiakkaille, että kirjasto suljetaan pian. On aika sammutella alakerrasta asiakaskone, radio, info-tv ja henkilökunnan koneet. Tarkistetaan kävijämäärä ja suljetaan ulko-ovi. Palautuslaatikko täytyy tietysti laittaa paikalleen. Vielä tarkistetaan yläkerran tietokoneet ja sammutellaan loput valot. Päivä alkaa olla täynnä. Vielä ovet lukkoon ja kirjasto rauhoittuu odottamaan aamua.
Huomista odotellen!

Marja, Satu ja Kati

torstai 12. lokakuuta 2017

Eskariyhteistyö

Näinä viikkoina olemme jälleen kerran saaneet lapsivieraita, kun eskarit ovat käyneet tutustumassa kirjastoon. Tätä kirjoittaessa on vielä yksi ryhmä käymättä. Meille on jo muotoutunut sopiva rutiini ja hyväksi havaittu sisältö tutustumiskäynnin läpiviemiseen, joten sikäli käynnit sujuvat mukavasti. Työtähän se toki teettää laittaa kaikki paikat valmiiksi etukäteen, pitää lapsikatras jotenkin hallinnassa ja korjata jäljet pois jälkikäteen. Mutta lapset ovat aina kovin innoissaan kirjastokäynnistä, joten mielellään tätä tekee. Ja aina on mukana ohjaajia myös eskarista, joten aikuisia on kyllä ihan riittävästi, jotta kaikki sujuu mallikkaasti.

Eskarilaiset askartelevat kirjanmerkkejä.
Kun Eskaritalo on ihan kirjaston naapurissa, niin sieltä on todella helppo tulla käymään täällä. Ja onneksi niin myös tehdään, siitä kiitos Eskaritalon henkilökunnalle. Läpi lukuvuoden arkinen yhteistyö on sitä, että lapset tulevat palauttamaan ja lainaamaan kirjoja ja muuta aineistoa. Näin kirjasto tulee hiljalleen tutuksi, ainakin tilana. Syksyn tutustumiskäyntien aikaan ei yleensä olekaan enää yhtään lasta, joka ei olisi jo käynyt kirjastossa aikaisemmin. Eskarivierailun aikana juttelemme sitten lyhyesti siitä, miten kirjastossa toimitaan ja käyttäydytään sekä tutkailemme tarkemmin lasten osaston valikoimaa. Lisäksi pidämme satuhetken ja askartelemme kirjanmerkit.

Valmis merkki ja lainaan lähtenyt kirja.
Eskarilaisten kanssa on ollut myös erilaisempia ja kertaluonteisia yhteistyökuvioita. Esimerkiksi muutama vuosi sitten valtakunnallisen Satupäivän yhteydessä järjestimme mahdollisuuden eskarilaisille kertoa oman sadun tai tarinan, joita me sitten luimme kirjaston satuhetkessä. Ja satujen kirjoittajat olivat totta kai itsekin kuuntelemassa. Tänä vuonna, kun Suomi täyttää 100 vuotta, osallistumme Kirjastoseuran tempaukseen järjestää itsenäisyyspäivän juhlan etkot 5.12. kirjastossa. Kirjastot saivat vapaat kädet toteuttaa tilaisuus omalla tavallaan ja me ajattelimme, että kutsumme Teuvan kaikki eskarit juhlimaan Suomen synttäreitä kirjastoon. Suunnitelmat ovat jo hyvässä vauhdissa ja eskarilaisetkin ovat tulossa. (Kunnon kutsutkin lähetetään ihan pian...)

Uudessa kirjastolaissa on määritelty kirjaston tehtäviä ja yksi niistä on lukemisen ja kirjallisuuden edistäminen. Toisaalta laissa on myös oma pykälä yhteistyön tekemiseksi eri toimijoiden kanssa, ja siinä on mainittu erikseen koulut ja päiväkodit. Eskarit menevät tähän samaan joukkoon. Omalta osaltamme pyrimme toteuttamaan lain sisältöä mm. näiden eskarilaisten tutustumiskäyntien muodossa.

Aki